O que levar para uma internação hospitalar?
• Sempre que for a uma unidade hospitalar, leve a Carteira do Convênio, identidade e CPF.
• Em caso de internação eletiva levar: Guia do Convênio Autorizada, carteira do convenio, carteira de identidade, CPF, Risco Cirúrgico e Exames.
• São necessários itens de higiene pessoal (sabonete, shampoo e condicionador, escova e pasta dental).
• O Hospital fornece todo o enxoval necessário à estadia do cliente e seu acompanhante.
• A alimentação é parte do tratamento, sendo equilibrada e de acordo com as necessidades de cada paciente, conforme orientação dos nossos serviços médicos e de nutrição.
• Em caso de o cliente ser presenteado com flores, as mesmas podem ser entregues, no entanto, será colocada em um recipiente no corredor do quarto.
• O Hospital não se responsabiliza pelo desaparecimento, dano, queda, má utilização ou qualquer outro imprevisto que possa ocorrer relacionado a valores, tais como: joias, celular, notebook, tablet ou qualquer outro dispositivo eletrônico ou acessório deixado na acomodação do cliente.
Horário de visita?
• A recepção fica aberta das 7h às 21h, sendo este também, o horário para recebimento de visitas.
• É permitida a entrada de um acompanhante e dois visitantes por vez.
• Crianças a partir de 4 anos entrarão acompanhadas.
• O horário de visita no CTI é 8h às 8h15 (uma pessoa para visitar) e das 15h às 16h (até 04 pessoas, podendo entrar 02 pessoas por vez.).
• Horário de conversa com o médico é ás 8h20 - o médico recebe 02 familiares de cada paciente.
Na Unidade Intermediária Neonatal, a visita é diferenciada, e realizada da seguinte forma:
• A mãe e o pai têm livre acesso ao setor das 7h às 18:30h;
• Horário de visita dos avós: todas as quartas-feiras e sábados das 14h às 18h;
• Horário de visita especial (uma pessoa de escolha da família): todas as quintas-feiras das 14h às 15h;
• Horário de visita do irmão, aos domingos das 14h às 15h (será liberada a entrada de criança a partir de seis anos de idade, acompanhada de um responsável).
Horário para conversa médica?
• Os familiares que quiserem conversar com o médico responsável do cliente deverão permanecer no quarto e aguardar a visita médica, no período da manhã.
Recomendações a acompanhantes e visitantes?
• É obrigatória a apresentação da carteira de identidade e CPF.
• Suas roupas devem ser adequadas ao ambiente hospitalar, sendo assim não será permitida a entrada de pessoas que estiverem com saias e shorts curtos, camisetas ou tops.
• A alimentação para o acompanhante é fornecida, conforme o contrato com o Plano de Saúde.
• A higiene das mãos é de extrema importância para o controle de infecções no ambiente hospitalar, assim, higienize suas mãos regularmente!
• O leito do paciente deve ser preservado, evite sentar e não deite nele.
• O acompanhante deve permanecer no quarto do paciente, deve evitar a circulação no corredor.
• Não será permitido o acesso a outros quartos, pois esta medida é para evitar os riscos de infecção cruzada.
Contato do Serviço de Ouvidoria:
• O registro de manifestações em nosso Serviço de Ouvidoria pode ser realizado das seguintes formas:
f) Pelo site: www.unifeso.edu.br
g) Pelo e-mail: ouvidoria.hctco@unifeso.edu.br
h) Pelo telefone: 2152-4939
i) Pessoalmente: de segunda a sexta-feira, das 07h às 16h (exceto feriados).
j) Nas recepções: por meio do preenchimento do formulário Ouvindo o Cliente.
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As informações abaixo são tanto para o SUS, quanto para o Particular/Convênios:
Kit para a Mamãe:
• Itens de higiene pessoal: absorvente geriátrico (este será mais eficaz que o absorvente pós-parto), escova de dente, pasta dental, sabonete, shampoo, condicionar, desodorante e pente;
• Concha de amamentação (opcional);
• Camisola ou pijama de botões na parte da frente - que não sejam transparentes.
• Roupa íntima: calcinha de cintura alta e sutiã de amamentação.
Kit para o Bebê:
Bolsa do bebê contendo:
• Cinco kits completos de roupas para o bebê (macacãozinho, luvas, meias, cueiro, gorro, body, camiseta e calça);
• Um pacote de fralda descartável tamanho RN ou P;
• Duas mantas;
• Um sabonete de glicerina ou neutro.
Evite o uso de perfumes ou colônias nas roupas do seu bebê, pois podem causar alergias.
CCIH
As Mãos são os maiores veículos de transmissão de Infecção, portanto recomendamos:
- Higienizar as Mãos com Álcool a 70%, regulamente;
- Higienize as Mãos com água e sabonete, sempre que estiverem visivelmente sujas e/ou após ir ao banheiro, tossir, espirrar, antes de se alimentar, após mexer nos utensílios tais como telefones, grades do leito e campainha de acionamento da enfermagem;
Higienize suas Mãos com frequência!!
Identificação do Paciente:
Ao entrar em nossa unidade hospitalar, foi-lhe colocada em seu braço uma pulseira de identificação. Essa pulseira é de grande importância para a conferência de todas as ações que lhe serão executadas. Todos os profissionais deverão lhe perguntar o seu nome antes da realização de qualquer procedimento, que será confirmado com seu prontuário e a sua pulseira, garantindo assim o procedimento certo, no paciente certo.
Prontuário
Conforme consta na Resolução 1.605/2000 do CFM, somente o paciente pode ter acesso à cópia do prontuário, salvo algumas exceções. Ao fazer a solicitação, será necessário preencher um requerimento e apresentá-lo junto a alguns documentos, tais como: cópia do RG do paciente e formulário de requisição disponibilizado pelo hospital.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Setor de Arquivos e Prontuário do Paciente - SAPP, através do telefone: (21) 2152-4900 e/ou e-mail: dochospitalar@unifeso.edu.br.
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